Information

Modtagekontrol

Når vi leverer din ordre , sørger vores chauffører for at levere produkterne på den mest hensigtsmæssige måde. Du behøver desuden ikke, at være hjemme når de leveres. Du opfordres til ved modtagelsen af dine varer, og inden varerne tages i brug, at sikre dig, at varerne er korrek

Når vi leverer din ordre, sørger vores chauffører for at levere produkterne på den mest hensigtsmæssige måde. Du behøver desuden ikke, at være hjemme når de leveres.

Du opfordres til ved modtagelsen af dine varer, og inden varerne tages i brug, at sikre dig, at varerne er korrekte og mangelfri, herunder at antal/mængder stemmer overens med din faktura/følgeseddel.

Betonvarer fra IBF

Der kan forekomme mindre nuanceforskelle samt kalkudfældninger på produkterne, da beton er et naturprodukt, disse udlignes over tid.

Download IBF's modtagekontrol som du også får med din levering.

AIR brikker og AIR net
Når du modtager en palle fliser fra IBF - er der lagt små hvide AIR brikker mellem hver enkelt flise. Det giver luft mellem fliserne, hvilket forhindrer fugt og det betyder dermed også færre hvide skjolder (kalkudfældninger). Endvidere reduceres ridser i overfladen når fliserne trækkes/løftes af pallen. AIR nettet som er viklet om hver palle, sørger for at der er luftcirkulation i pallerne og dermed mindskes hvide skjolder. Bemærk: Det gælder ved levering af fliser fra 30x30 cm.

Se hvordan Felix Smith har modtaget sine nye fliser og hvad han har gode råd til dig.

Husk at samle de små hvide plast brikker op...
AIR net samt AIR brikker er produceret af genanvendeligt PE plast . Vi beder dig derfor om, af hensyn til miljøet, at opsamle emballagen og kassere det i en affaldsbeholder for plast eller på nærmeste genbrugsstation.

Din handel er dækket E-mærket certificeret webshop
4,6 ud af 5 stjerner baseret på 328 anmeldelser på Trustpilot 4,6 af 5 328 anmeldelser på Trustpilot
25 +25 års erfaring Natursten siden 1999
DK Levering i hele Danmark Også med kran over hækken
#droemmehave

Se hvordan andre har brugt stenene

Opslagene hentes direkte fra vores Instagram og opdateres af sig selv.

Følg @droemmehave

Dine rettigheder ved mangler

Skub meddelelsen til siden for at se det hele.

EU's officielle meddelelse om retlig garanti. Åbner europa.eu/youreurope/garantier.

Retlig garanti.

Retlig garanti på mindst to år for varer, der sælges i Den Europæiske Union.

Forbrugere kan gøre deres rettigheder gældende under henvisning til den retlige garanti for kontraktmæssighed, f.eks. hvis varer:

  • ikke svarer til beskrivelsen
  • ikke fungerer efter hensigten.

Sælgerne er ansvarlige for enhver mangel, der eksisterede på det tidspunkt, hvor varerne blev leveret, og som viser sig inden for den retlige garantiperiode. Sælgere skal i en sådan situation tilbyde:

  • gratis reparation eller gratis omlevering
  • i nogle tilfælde et forholdsmæssigt afslag i prisen eller fuld tilbagebetaling.

Nogle lande har en længere retlig garantiperiode. For brugte varer kan der gælde en kortere periode, dog mindst et år.

Hvis du vil vide mere om dine rettigheder i et bestemt land, kan du scanne QR-koden nedenfor eller spørge sælgeren. europa.eu/youreurope/garantier

Hvad skal du gøre, hvis du modtager mangelfulde varer:

  1. Kontakt sælgeren så hurtigt som muligt for at gøre opmærksom på problemet
  2. Fremlæg bevis for købet, f.eks. i form af en kvittering, en faktura eller et kontoudtog.

Sælgere og producenter kan også tilbyde handelsmæssige garantier, som gælder uafhængigt af den retlige garanti. For eksempel kan du se dette GARAN-mærke, der giver en handelsmæssig garanti for holdbarhed, som producenten tilbyder uden yderligere omkostninger, og som omfatter hele varen.

Terrasse med lysegrå portugisiske chaussesten, pergola og loungemøbler

Nyhedsbrev · Lodtrækning den 1.

Vind 1.000 kr. til dit næste haveprojekt!

Tilmeld dig Drømmehaves nyhedsbrev og få eksklusive tips, sæsonguides og inspirerende ideer direkte i din indbakke.

4,6 · 328 anmeldelser · +25 års erfaring

Ved tilmelding accepterer du at modtage e-mails fra Drømmehave. Du kan til enhver tid afmelde dig. Lodtrækningen foretages den 1. hver måned; vinderne får direkte besked.