Din handel er dækket E-mærket certificeret webshop
4,6 ud af 5 stjerner baseret på 328 anmeldelser på Trustpilot 4,6 af 5 328 anmeldelser på Trustpilot
25 +25 års erfaring Natursten siden 1999
DK Levering i hele Danmark Også med kran over hækken
#droemmehave

Se hvordan andre har brugt stenene

Opslagene hentes direkte fra vores Instagram og opdateres af sig selv.

Følg @droemmehave

Dine rettigheder ved mangler

Skub meddelelsen til siden for at se det hele.

EU's officielle meddelelse om retlig garanti. Åbner europa.eu/youreurope/garantier.

Retlig garanti.

Retlig garanti på mindst to år for varer, der sælges i Den Europæiske Union.

Forbrugere kan gøre deres rettigheder gældende under henvisning til den retlige garanti for kontraktmæssighed, f.eks. hvis varer:

  • ikke svarer til beskrivelsen
  • ikke fungerer efter hensigten.

Sælgerne er ansvarlige for enhver mangel, der eksisterede på det tidspunkt, hvor varerne blev leveret, og som viser sig inden for den retlige garantiperiode. Sælgere skal i en sådan situation tilbyde:

  • gratis reparation eller gratis omlevering
  • i nogle tilfælde et forholdsmæssigt afslag i prisen eller fuld tilbagebetaling.

Nogle lande har en længere retlig garantiperiode. For brugte varer kan der gælde en kortere periode, dog mindst et år.

Hvis du vil vide mere om dine rettigheder i et bestemt land, kan du scanne QR-koden nedenfor eller spørge sælgeren. europa.eu/youreurope/garantier

Hvad skal du gøre, hvis du modtager mangelfulde varer:

  1. Kontakt sælgeren så hurtigt som muligt for at gøre opmærksom på problemet
  2. Fremlæg bevis for købet, f.eks. i form af en kvittering, en faktura eller et kontoudtog.

Sælgere og producenter kan også tilbyde handelsmæssige garantier, som gælder uafhængigt af den retlige garanti. For eksempel kan du se dette GARAN-mærke, der giver en handelsmæssig garanti for holdbarhed, som producenten tilbyder uden yderligere omkostninger, og som omfatter hele varen.